Contratou um Seguro Auto, teve uma perda parcial e precisou usar a franquia do seguro, mas não sabe o que é? A franquia de seguro é a participação financeira obrigatória do segurado para ajudar a seguradora a arcar com os custos de determinado conserto. Esse mesmo conceito aplica-se caso você tenha um sinistro com a sua residência.

O valor da franquia estará discriminado em sua apólice. Esse montante é definido previamente, com o seu corretor de seguros, para te deixar ciente do quanto você terá que pagar caso ocorra algum tipo de acidente.

Apólice de seguro é o documento onde constam todas as regras, condições e coberturas acordadas entre o segurado e a seguradora por intermédio de uma corretora de seguros, como a Líder Minas, ou de um corretor. Quando concluir a negociação de seguro, seja ele auto, residencial, viagem ou vida, e todas as informações e pagamentos estiverem de acordo, é gerada uma apólice de seguro.

Esse contrato de seguro, denominado apólice, é a segurança e garantia, tanto do segurado como da seguradora, de que tudo que foi acordado na negociação seja cumprido à risca.

Na apólice de seguro, por exemplo, é informado que o segurado repassa à seguradora toda responsabilidade sobre os riscos que possam acontecer com o objeto segurado, como casa ou carro. Também há essa responsabilidade nos casos de viagem, vida ou APP (acidentes pessoais de passageiros).

Por outro lado, na apólice constam todos os deveres do segurado, que devem ser realizados para que não aconteça perda de direito. Um exemplo desse tipo de acontecimento é colocar o carro em risco ao enfrentar enchentes caso haja a possibilidade de ficar parado e esperar a água abaixar.

Apólice de seguro: tudo o que você precisa saber

A apólice é o contrato de seguro que formaliza a contratação, efetiva e oficial, do seguro, independentemente da modalidade (auto, residencial, viagem ou vida). Na apólice de seguro será possível encontrar as informações de todas as coberturas que foram contratadas.

Ou seja, no caso de um Seguro Auto, por exemplo, será possível identificar as coberturas básicas e as adicionais. Estará discriminado se há cobertura de roubo e furto, danos da natureza, carro reserva, cobertura de vidros, assistência 24 horas, guincho e quilometragem, entre outras – tudo, é claro, de acordo com o que foi contratado com o seu corretor. O mesmo vai servir para outros produtos e as respectivas proteções.

Além das especificações do que foi contratado no seguro, na apólice há também informações sobre os direitos e deveres do segurado e da seguradora. Nas condições gerais e especiais da apólice também devem constar todas as responsabilidades das duas partes para que todos estejam cientes do que deve ser feito ou não.

Informações adicionais encontradas na apólice
Prazo do seguro

O prazo de vigência do seguro também estará contido na apólice. Qualquer que seja o tipo de seguro contratado, ele terá um prazo determinado para começo e fim. Durante esse prazo (e com todos os pagamentos em dia), você ficará resguardado contra quaisquer acontecimentos que estiverem previstos na apólice de seguro.

Quando falamos de Seguro de Carro, o prazo de uma apólice tem duração de 12 meses a partir da data de início do contrato. A vigência começa às 00 horas da data estipulada no contrato de seguro e finaliza também às 00 horas do dia final. O Seguro para Casa também tem prazo anual.

Em caso de Seguro Viagem, por exemplo, a validade é diferente: ele dura da data de início da viagem até o dia do retorno do passageiro. Se o passageiro precisar voltar um dia após o fim da vigência do seguro, precisará entrar em contato com a seguradora para ajustar a cobertura.

Valor do prêmio, valor da franquia e valor da indenização integral

O valor do prêmio (quanto você pagou ou pagará pelo seguro) estará contido na apólice. Também será informada a forma de pagamento e/ou em quantas vezes o valor foi parcelado.

O valor da franquia, pagamento necessário somente em casos de perda parcial, estará indicado no documento. O mesmo serve para a franquia de vidros, carro reserva etc.

Por fim, o valor da indenização integral também estará informado na apólice. Nestes casos, o pagamento por parte da seguradora só acontece caso haja uma perda total. O valor será indicado de acordo com a Tabela FIPE do mês vigente.

Quanto demora para uma apólice ser emitida?

O prazo de emissão de uma apólice de seguro é de cerca de 15 dias após o início da vigência. Algumas seguradoras têm um prazo menor, mas, em média, é o tempo que a maioria delas informa ao cliente.

Isso não significa, por exemplo, que a sua proteção demorará 15 dias para se iniciar. Converse com o seu corretor para entender as regras de emissão e cobertura de acordo com a sua seguradora.

Quando uma apólice de seguro é cancelada?

O cancelamento de uma apólice pode se dar por alguns motivos. Listamos os mais importantes abaixo:

Se você omitiu ou mentiu qualquer informação que influencie diretamente na aceitação do risco ou no preço, sua apólice pode ser cancelada;

Declarações falsas também são passíveis de cancelamento por parte da seguradora;

Se você ficar sem pagar o seguro, sua apólice é cancelada;

Se você tiver uma perda total, após a seguradora realizar o pagamento da indenização integral a apólice é cancelada automaticamente;

Se você não tem interesse em continuar com a apólice por motivos pessoais também há a possibilidade de cancelamento.

As corretoras de seguro intermedeiam a relação entre segurados e seguradoras, prestando assessoria para que tudo que esteja presente no contrato de seguro seja cumprido. Pode-se afirmar que as corretoras de seguro são as representantes oficiais dos clientes juntos às seguradoras. Além disso, corretoras de seguros qualificadas, como é o caso da Líder Minas Seguros. possuem amplo conhecimento de termos e cláusulas específicas dos produtos e atendimento ao cliente que facilita o entendimento e a escolha do melhor seguro para cada caso.

A corretora de seguros é necessária na contratação de um seguro

Caso você queira contratar um seguro, independentemente de qual modalidade, é necessário a presença de uma corretora de seguros pessoa jurídica ou de um corretor de seguros pessoa física, que são empresas e profissionais legalmente autorizados pela SUSEP para intermediar o processo.

A corretora de seguros vai estar ao lado do segurado fazendo um papel consultivo na hora da venda e, obviamente, após a negociação, oferecendo todo o suporte necessário. Algumas das principais atribuições da corretora de seguros são: analisar o perfil do cliente para indicar os planos mais adequados e fazer as devidas recomendações para uma apólice com as coberturas que irão suprir a necessidade do segurado e serviços atrelados, por exemplo, como no seguro auto: o guincho (reboque), a assistência 24 horas, o seguro contra terceiros, cobertura de vidros, entre outras. Também há a assessoria ao cliente, quando a corretora de seguros ajuda a escolher uma seguradora, levando em consideração todos os principais pontos, seja em questão de custo-benefício, coberturas e assistências. Uma boa corretora de seguros também deve orientar sobre renovações e adequar a apólice de seguro de acordo com as condições que foram sinalizadas pelo segurado.

Presta auxílio durante a vigência da apólice

Ao analisar o trabalho de uma corretora de seguros, considere o suporte e o acompanhamento que a empresa fará durante toda vigência da apólice, como em casos que será necessário a troca de informações, processo conhecido como endosso. Caso isso tenha ocorrido (mudança de informações na apólice), é importante que o segurado avise a corretora de seguros para realizar as alterações necessárias e mantê-lo seguro. Isso mostra a preocupação da corretora com a segurança do segurado

Em casos de sinistros, a corretora de seguros de qualidade também irá fazer toda assessoria do processo juntamente à seguradora que será responsável pela indenização do valor, seja uma perda parcial ou numa perda total.

A Líder Minas é uma corretora que se preocupa com tudo isso. E se quiser fazer uma cotação agora para conhecer os nossos serviços, basta preencher o formulário em nosso site ou ligar para (31) 3227-6851

É o valor que o segurado paga à seguradora pelo seguro para transferir a ela o risco previsto nas Condições Contratuais. Pagar o prêmio é uma das principais obrigações do segurado.

A liquidação dos sinistros deverá ser feita num prazo não superior a 30 dias, contados a partir da entrega de todos os documentos básicos apresentados pelo segurado ou beneficiário(s).
A contagem do prazo poderá ser suspensa quando, no caso de dúvida fundada e justificável, forem solicitados novos documentos, voltando a correr a partir do dia útil subseqüente àquele em que forem completamente atendidas as exigências pelo segurado ou beneficiário.
É essencial que o segurado ou beneficiário solicite à sociedade seguradora o devido protocolo que identifique a data do recebimento do aviso de sinistro e respectivos documentos.